Lo sportello immigrati svolge principalmente le seguenti attività:

• Informazioni sui servizi offerti dall'Amministrazione Comunale e dagli altri Enti Pubblici e Privati che operano sul territorio.
• Effettua consulenze e mediazioni su domande e bisogni specifici relativi soprattutto a permessi di soggiorno, carta di soggiorno, cittadinanza e ricongiungimento familiare.

Per i cittadini immigrati residenti nel comprensorio:

• Supporto agli utenti che presentino situazioni di fragilità, e accompagnamento fino alla presa in carico da parte dell'Assistente Sociale.
• Orientamento in materia di opportunità occupazionali, attraverso l'attuazione di borse lavoro e tirocini formativi, contatti con l'Agenzie per l'occupazione, i Centri per l'impiego e i COL (Centri per l'Orientamento al Lavoro).
• Attivazione delle procedure per l'ottenimento dei servizi relativi ai problemi alloggiativi.

Lo sportello immigrati si occuperà della raccolta e archiviazione informatica dei dati relativi agli utenti immigrati, monitoraggi e verifiche relative all'andamento dei servizi offerti.

Lo sportello si avvale della figura del mediatore culturale